專業(yè)
PROFESSIONAL
全職三對一服務(wù)
簽訂合同后,申請季將由咨詢顧問老師、申請主導(dǎo)師、文書導(dǎo)師提供三對一的服務(wù)。指南者留學(xué)承諾三位老師均為全職,否則學(xué)員可要求無條件全額退款。
面試輔導(dǎo)
針對拿到面試邀約(非機面)的學(xué)員,指南者留學(xué)將提供面試輔導(dǎo),否則賠付1000元。
專屬非申請季規(guī)劃
針對非申請季學(xué)員(簽約時間為申請季所在年份的1月1日之前的學(xué)員),指南者留學(xué)規(guī)劃師將結(jié)合學(xué)員的個人背景以及申請目標方向,提供背景提升規(guī)劃方案,否則賠償1000元。
透明
TRANSPARENT
文書透明
申請項目所需的所有文書,均會在網(wǎng)申提交前給學(xué)員確認,否則賠償1000元。
申請透明
選校確認單上的所有申請項目(英國澳洲代理院校除外,詳見備注),在網(wǎng)申完成后與學(xué)員共享賬號及密碼,否則賠償1000元。
郵箱共享
網(wǎng)申提交所使用的郵箱,學(xué)員將享有該郵箱的賬號和密碼,否則賠償1000元。
保障
DEPENDABLE
申請失敗,全額退費
若學(xué)員的選校確認單上所申請的項目全部失敗,指南者留學(xué)全額退還留學(xué)基礎(chǔ)服務(wù)費。
以下情況除外:學(xué)員未履行《自費出國留學(xué)咨詢服務(wù)委托合同》中的甲方義務(wù)或相關(guān)退費條款約定。
客訴24小時內(nèi)回復(fù)
針對學(xué)員投訴的問題,指南者留學(xué)會在24小時內(nèi)給予回復(fù),否則賠償1000元。
專屬申請季規(guī)劃
針對申請季學(xué)員(簽約時間為申請季所在年份的1月1日之后的學(xué)員),服務(wù)啟動后在學(xué)員首次簽署選校確認單5個工作日內(nèi),指南者留學(xué)申請主導(dǎo)師將提供申請季材料準備清單和時間規(guī)劃表。若申請主導(dǎo)師未按時提供,每次賠償1000元。
真實
GENUINE
真實案例,假一賠萬
指南者留學(xué)官網(wǎng)/App/小程序/公眾號/微博等官方平臺提供的指南者留學(xué)學(xué)員所有錄取案例均為真實案例,否則賠償10000元。
真實海外院校項目
指南者留學(xué)所申請的項目均為學(xué)校真實開設(shè)的項目,否則學(xué)員可要求無條件全額退款。
統(tǒng)一價格,錯一賠十
指南者留學(xué)任何分公司提供的同類產(chǎn)品,價格統(tǒng)一,否則按10倍差價賠償。
備注:英澳代理院校名單
英國:圣安德魯斯大學(xué)、蘭卡斯特大學(xué)、埃克塞特大學(xué)、薩塞克斯大學(xué)、杜倫大學(xué)、約克大學(xué)、巴斯大學(xué)、布里斯托大學(xué)、諾丁漢大學(xué)、謝菲爾德大學(xué)、萊斯特大學(xué)、南安普頓大學(xué)、拉夫堡大學(xué)、白金漢大學(xué)、格拉斯哥大學(xué)、倫敦大學(xué)亞非學(xué)院、紐卡斯爾大學(xué)、伯明翰大學(xué)、東安格利亞大學(xué)、倫敦大學(xué)皇家霍洛威學(xué)院、薩里大學(xué)、利茲大學(xué)、利物浦大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)、雷丁大學(xué)、斯克萊德大學(xué)、卡迪夫大學(xué)、阿斯頓大學(xué)、倫敦大學(xué)瑪麗皇后學(xué)院、貝爾法斯特女王大學(xué)、肯特大學(xué)、鄧迪大學(xué)、阿伯丁大學(xué)、赫瑞瓦特大學(xué)、倫敦大學(xué)城市學(xué)院、埃塞克斯大學(xué)、倫敦大學(xué)金史密斯學(xué)院、威斯敏斯特大學(xué)、考文垂大學(xué)、克蘭菲爾德大學(xué)
澳大利亞:澳大利亞國立大學(xué)、墨爾本大學(xué)、悉尼大學(xué)、新南威爾士大學(xué)、昆士蘭大學(xué)、莫納什大學(xué)、西澳大學(xué)、阿德萊德大學(xué)